Cumartesi, 20 Nisan 2024
.
.
chevron_left chevron_right
Röportaj İstanbul

Alkaş Grup Lojistik Hizmetlerine Hız Kesmeden Devam Ediyor

Alkaş Grup Lojistik Kurucusu Bülent Alkaş, Alışveriş Merkezlerine verdikleri lojistik hizmetlerini tüm detayları ile siz değerli avmtrend.com okurları için bize aktardı. Müşteri memnuniyetine çok önem verdiklerini ve çalışmalarında teknolojiyi en üst düzeyde kullandıklarını belirten Bülent Alkaş ile keyifli bir söyleşi gerçekleştirdik.

Alkaş Grup Lojistik Hizmetlerine Hız Kesmeden Devam Ediyor

- Bülent bey öncelikle Alkaş Grup Lojistik'i biraz tanıyabilir miyiz ? Verdiğiniz hizmetlerden bize biraz bahsedebilir misiniz ?

Alışveriş merkezleri için güvenilir ve etkin lojistik çözümleri sunan Alkaş Grup Lojistik, öncü bir kuruluştur.

Öncelikli olarak AVM lojistiği olmak üzere birçok alanda AVM’lere hizmet vermektedir.

Lojistik operasyonları güçlendirmek ve verimliliği artırmak için her zaman müşterilerinin yanında olan Alkaş Grup Lojistik, deneyimli kadrosu ve yenilikçi yaklaşımıyla müşteri ihtiyaçlarına özel çözümler üretmekte ve tedarik zinciri süreçlerini optimize etmektedir.

- AVM içi lojistik sektöründeki başarınızda, sizi rakiplerinizden ayıran farklılıklarınız nedir desek ?

Günümüzde toplumsal hayatın en önemli unsurlarından biri haline gelen AVM'ler, hepimiz için önemli bir yaşam merkezi durumunda.

Bunun en etkin olmasındaki en büyük sebep ise, AVM yöneticilerinin tecrübe, bilgi birikimi ve ziyaretçilerine olağanüstü önem vermeleridir.

Biz de AVM yönetimlerinin bu konudaki hassasiyetlerini biliyor ve AVM İçi Lojistik Hizmetlerimizi aynı dikkat ve özenle yapıyoruz.

Stratejik lojistik planlamayı, modern taşıma teknolojilere entegre ederek müşterilerimize en yüksek değeri katıyoruz.

- Size çalışma prensiplerinizi sorsak avmtrend.com.tr okurlarına neler anlatırsınız ?

Çalışmalarımızda düstur edindiğimiz en büyük prensibimiz, Alışveriş Merkezi içinde çalışırken AVM'ye zarar vermemektir.

Personelimiz, AVM içerisinde oluşabilecek tüm olumsuzlukları AVM yetkililerine raporlamakta ve dikkatlerini en üst seviyeye çıkartarak hizmet vermektedirler.

AVM lojistiğinde en büyük sorunların başında, mağaza ve tedarikçi firma çalışanlarının yarattığı zararlar geliyor.

AVM’lerin mal kabulleri, asansörleri, duvarları ve zemin kaplamaları zamanla çok zarar görmektedirler.

Biz yılların verdiği tecrübe ile yaptığımız ve tasarımımı bize ait olan araçların hem tekerlek yapısı hem de kasası sayesinde duvarlara, asansörlere zeminine zarar vermeden çalışarak AVM’leri koruruz.

Teknolojinin getirdiği tüm kolaylıkları işimizde kullanmakta ve barkod sistemi ile daha hızlı taşımalar yapmaktayız. İşimize verdiğimiz değerle, prensiplerimizden asla ödün vermemekteyiz.

- Alkaş Grup Lojistik müşterilerine hangi avantajları sağlamaktadır? Bize biraz söz eder misiniz ?

Biz Alkaş Grup Lojistik olarak, çalıştığımız tüm müşterilerimize hızlı ve güvenli bir hizmet sunmaktayız.

Hizmet verdiğimiz firmalarla uzun yıllar boyu çalışabilmemiz, müşteri memnuniyetini bu denli önemsememize bağlıdır.Müşterilerimizin bizi tercih etmesindeki en önemli unsurun kalitemizin olduğunun bilincindeyiz.

Teknolojiye verdiğimiz önemin yanısıra , çalışanlarımızın seçimi, eğitimi, takibi başta olmak üzere; kullandığımız taşıma araçları ve yazılımlar ile her alanda en iyi olanı müşterilerimize sunmak bize büyük bir gurur veriyor.

Müşterilerimize sunduğumuz avantajların en başında Akıllı Takip sistemi gelmektedir. Akıllı Takip Sistemi taşıma gerçekleşirken kâğıt fişlerle işlem yapmanın bazı dezavantajlarını bertaraf ederek çalışmamızda büyük bir hız sağlamaktadır.

Kağıt fişler ile yapılan çalışmada bir mağazaya bile günde bir kaç kez fiş geliyor.

Dosyalanması gereken bu fişler mağaza çalışanının ilgilendiği müşteriyi bırakması demektir ve bu da müşteri kaybına yol açabilmektedir.

Bazen bir kenara bırakılan kağıt fişlerin kaybolması, mağazaların hesap takibini de zorlaştırır.

Biz bu sorunu çözüme kavuşturmak adına bir barkod sistemi olan Akıllı Takip Sistemi'ni geliştirdik.

Tüm mağazalarımız için bir barkod oluşturarak mağazalarımıza teslim ediyoruz.

Mağazaya gelen çalışanlarımız telefonları ile barkod okuma yaparak bulundukları mağazayı otomatik olarak seçiyor ve sorumluların önünde, telefonları üzerinden sisteme giriyor.

Böylelikle müşterilerimize zaman kaybına sebebiyet vermeden en hızlı ve güvenli hizmeti veriyoruz.

- 2023 yılı sizin için nasıl geçti bir değerlendirme yapar mısınız ? Gelecekteki hedefleriniz nelerdir ?

Alkaş Grup Lojistik olarak 2023 yılı bizim için memnuniyet vericiydi. Kütahya Sera AVM ile başlayan çalışmamız ikinci projemiz olan Nevşehir Nissara AVM’de başarıyla sürmektedir.

Ayrıca yeni iş birliğimiz olan İstanbul City Center AVM’de Alkaş Grup Lojistik olarak hizmet vermeye başladık.

Bizim için en öncelikli yol gösterici, müşterilerimizin talepleridir. Biz başarımızı, her zaman en çok değer verdiğimiz müşterilerimiz ile ölçmekteyiz.

Aynı inançla ve titizlikle çalışmalarımızı sürdürürken 2024 yılında da, yeni projelerimizle müşterilerimiz ile birlikte olacağız.

Mail: bulent@alkasgruplojistik.com
iletişim : 0538 459 42 00

Bölge: Etiketler:
Emoji ile tepki ver!
  • 0
  • 0
  • 0
  • 0
  • 0
  • 0 Yorum
  • Yorumu Gönder
  • DAHA FAZLA SONUÇ YÜKLE