Perakendecinin Yeni Odağı Eve Kapanan Tüketici

PLAT Genel Sekreteri Burak Aksoy moderatörlüğünde gerçekleştirilen panelde, hızla değişen sektörün yolculuğu masaya yatırıldı. 2035 için sektör öngörülerini paylaşan MG Gülçiçek Kimya Genel Müdürü Bülent Konca, kişisel bakım ürünlerinde hızlı bir büyüme olacağını ve faydalarını hissettiren ürün gamlarının öne çıkacağını belirtti.

“Tüketicilerin artan mobilizasyonu nedeniyle kullanım ve taşınma kolaylığı sağlayan kullanıcı dostu çözümler, kuru şampuan gibi su tüketimini azaltan ürünler yeni trendler arasında yer alıyor” diyen Konca, kişisel bakım ürünlerinde aroma terapi ve doğal terapi kavramlarının da öne çıktığını paylaştı.

Çağrı Marketler Satın Alma Müdürü Abidin Çavuşoğlu ise, tüketicilerin alışkanlıklarını çok hızlı değiştirmesine dikkat çekti. Fayda, kalite ve fiyat üçgeninde doğru yerde duran bir ürüne yönelik refleksi hızlı hissettiklerini belirten Çavuşoğlu, “Tüketici bugün uygun fiyatlı ürünleri satın alıyor. Bu durumun markaya olan bağlılığı azaltan olumsuz bir sonucu da var. Geleceğe yönelik beklentilerimiz arasında ise doğallık trendlerinin artması söz konusu,” dedi.

Nielsen Müşteri Grup Müdürü Turan Konu ise Türkiye’deki tüketici trendinin iki ana ekseni olduğuna dikkat çekti: Fiyat ve İyi Yaşam. “2018 yılındaki araştırmamız gösteriyor ki; tüketicinin 2017’de yüzde 69 olan fiyat farkındalığı, bu yıl yüzde 91’e çıktı” sözleri ile fiyat konusundaki hassasiyetin altını çizen Konu, fiyat değişimine karşı alınan aksiyonları ise şöyle sıraladı:

“2019 yılı ilk dönemi itibariyle tüketimde kesintiye gidilen alanlar arasında kozmetik sektörü de yer alıyor. Yanı sıra, her 10 alışverişçiden 8’inin geri bildirimi evde daha çok vakit geçirdikleri yönünde.”

Konu, global tüketicileri kapsayan Nielsen Küresel Sürdürülebilirlik Raporu’ndaki katılımcıların yüzde 73’ünün verdiği “Çevreye olan etkiyi azaltmak için alışveriş alışkanlıklarımı değiştiririm” yanıtını hatırlattı: “Perakendenin temel koşulları olan kolaylık, alım gücü, farkındalık ve fiyat başlıkları ekseninde, tüketici, kendisi ve dünya için sağlıklı ürünleri daha çok tercih ediyor.

Yani ‘Benim İçin Sağlıklı’ ve ‘Dünya İçin Sağlıklı’ yaklaşımlarının kesişim noktası ise organik, yüzde 100 doğal ve katkısız. Kişisel bakım ve trendler özelinde ise organik ve doğal içerikli ürünler varlığını hissetiriyor. Organik ve doğal içerikli ürünlerin en çok büyüdüğü sektörler arasında saç boyası ve saç kremi de yer alıyor.”