2019 E-ticaret Trendleri

Müşterilerle bire bir temasın yaşanmadığı e-ticarette, müşteriyi siteye girdiği anda yakalamak ve en doğru teklifi sunmak büyük önem taşıyor. Dolayısıyla 2019 yılında büyük veriyi en iyi şekilde süzgeçten geçirerek kullanmanın önemi ve değeri çok daha fazla artacak.

Büyük veri ve CRM yatırımları sayesinde segmentasyon, churn modelleri, sepet analizi çalışmaları yapan Morhipo.com, sepet analizi sürecinden edindiği bilgilerle müşterilerinin karşısına çıkacak ürünlere karar veriyor, tavsiye sistemi sayesinde müşterilerine binlerce ürün arasından ihtiyaç duydukları ürünleri sunuyor.

Müşterilerin site içindeki davranışlarına ve alıveriş geçmişine bakarak kişiye özel öneriler geliştirebilen Morhipo.com, kullanıcıların bir sonraki ziyaretlerini ne zaman, hangi kanaldan, hangi ihtiyaçla yapacağını tahmin ediyor.

Alışveriş deneyimi dijitalleşiyor

2019 yılında çok daha fazla hayatımıza girecek bir diğer konu ise artırılmış ve sanal gerçeklik gibi teknolojilerle kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimleri olacak.

Dataya göre kendini geliştiren yapay zeka teknolojileri ve makine öğrenmesi çağı çoktan başladı. Morhipo.com’un 2019 yılı içinde öncelikleri arasında sesli komutla çalışan arayüzler ve görüntülü arama teknolojileriyle geliştirilmiş projeler yer alıyor.

Mobil ödemenin yükselişiyle kredi kartlarının ve cüzdanların kullanımının azalmasına da yavaş yavaş tanıklık etmeye başladık. Bu konuda Morhipo.com müşterilerinin de alışverişlerinde kullanabildikleri oldukça başarılı uygulamalar bulunuyor.

Kolay ve hızlı bir şekilde alışverişe imkan sağlayan bu trend 2019 yılında da giderek yaygınlaşmaya devam edecek.