Kapılarını Yeniden Açtı

Müşterilerin evlerinde ihtiyaç duyabilecekleri temel ürünleri sağlamak ve ustaların malzeme ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla, 11:00-19:00 saatleri arasında açık olacak seçili mağazalarda, hijyen ve temizlik standartları en yüksek seviyede uygulanarak öncelikle çalışanların ve tüm müşterilerin sağlığına azami özen gösteriliyor.

Koçtaş mağazalarının yeniden hizmet vermesiyle ilgili konuşan Koçtaş Genel Müdürü Devrim Kılıçoğlu: “Geçici olarak kapandığımız tarihten bugüne kadar çok yoğun bir hazırlık dönemi geçirdik.

Bu süreçte iştiraki olduğumuz Koç Holding ve uluslararası ortağımız Kingfisher’ın standartlarının yanı sıra, Türkiye ve dünyadan en iyi örnekleri kendimize referans aldık.

Bu standartlar doğrultusunda Covid-19’a karşı ‘Sıfır Tolerans Manifestosu’ adı altında tüm ilkelerimizi belirledik, tüm önlemlerimizi aldık ve kademeli olarak mağazalarımızı açmaya başladık.” dedi.

• Çalışma saatleri 09:00-19:00 arasındadır ve tek vardiya sistemi uygulanır.
• Bu dönemde hizmet verecek tüm çalışanlar 20-50 yaş arasında olması ve kronik rahatsızlığı bulunmaması gözetilir.
• Tüm çalışanlar maske ve siperlik kullanır. Dileyen çalışanlar eldiven kullanabilir.
• Koçtaş çalışanları ve destek personelleri dâhil olmak üzere tüm görevlilerin mağazaya ulaşımı için servis organizasyonu yapılır; servis içinde aralıklı oturma düzenine dikkat edilir. Çalışanlar servise maskeleri takılı olarak biner. Ayrıca servisler periyodik olarak dezenfekte edilir. Koçtaş Fix mağazalara ulaşım özel araçla sağlanır.
• Mağaza girişinde ateş kontrolü yapılır.
• Yemekhane, soyunma odası ve dinlenme bölümü gibi sosyal alanlarda sosyal mesafe kuralı gözetilerek gerekli tüm düzenlemeler yapılır.
• Mağazada işyeri hekiminin hizmet saatleri arttırılır; hekimle istenildiği anda iletişim kurulabilir.
• Mağazalarımızda yer alan bilgilendirme notları ve sinyalizasyonlar, çalışanlarımızın ve müşterilerimizin sosyal mesafelerini korumaları içindir. Sosyal mesafe uygulaması ayrıca anonslarla düzenli aralıklarla hatırlatılır.
• Alınan önlemlerin kontrolünü sağlamak üzere her mağazada özel görevliler bulunur.
• Tüm mağazalar periyodik olarak dezenfekte edilir. Hijyen kuralları en üst seviyede uygulanır.
• Reyon başlarına çok sık aralıklarla el dezenfektanları yerleştirilir.
• Alışveriş arabaları ve kasalar saat başı dezenfekte edilir.
• ‘Turuncu nokta’ hizmetler bankosu önüne, 2 metrelik sosyal mesafeyi hatırlatacak güvenlik şeridi yerleştirilir.
• Mağazaya girişi yapılan veya iade alınan tüm ürünler, inceltilmiş çamaşır suyu ile dezenfekte edilir.
• Her mağazazın girişinde müşterilerimizin tek tek ateş ölçümü yapılır; ateşi 38 dereceyi geçen müşteriler mağazaya alınmayarak, bir sağlık kuruluşuna başvurması tavsiye edilir.
• Mağazadaki müşteri sayısı, 10 metrekareye bir kişi kuralı uyarınca sınırlandırılır.
• Mağaza girişlerinde dezenfektanlı paspas ve el dezenfektanı bulunur.
• Mağazadan yapılacak ürün teslimatlarında hijyen ve sosyal mesafe kurallarına en üst seviyede özen gösterilir.
• Dileyen müşteriler için otoparktan ürün teslim seçeneği sunulur.

Mağaza içindeki uygulamalar:

• Mağazalarda yer alan bilgilendirme notları ve sinyalizasyonlar, çalışanlar ve müşterileriz sosyal mesafelerini korumaları içindir. Sosyal mesafe uygulaması ayrıca anonslarla düzenli aralıklarla hatırlatılır.
• Alınan önlemlerin kontrolünü sağlamak üzere her mağazada özel görevliler bulunur.
• Tüm mağazalar periyodik olarak dezenfekte edilir. Hijyen kuralları en üst seviyede uygulanır.
• Reyon başlarına çok sık aralıklarla el dezenfektanları yerleştirilir.
• Alışveriş arabaları ve kasalar saat başı dezenfekte edilir.
• ‘Turuncu nokta’ hizmetler bankosu önüne, 2 metrelik sosyal mesafeyi hatırlatacak güvenlik şeridi yerleştirilir.
• Mağazaya girişi yapılan veya iade alınan tüm ürünler, inceltilmiş çamaşır suyu ile dezenfekte edilir.

Kasalardaki uygulamalar:

• Sosyal mesafelendirme kurallarını hatırlatan yer işaretleriyle düzenlenen kasalar, bir açık bir kapalı olacak şekilde hizmet verir.
• Kasa bölgesinde konumlanan özel koruma ekipmanları sayesinde, kasiyerler ile müşterilerin teması en aza indirgenir.
• Büyük Koçtaş mağazalarıZdaki tüm kasalarda müşterilerimize temassız ödeme seçeneği önerilir.

Müşteriler için alınan önlemler:

• Her mağazazın girişinde müşterilerin tek tek ateş ölçümü yapılır; ateşi 38 dereceyi geçen müşteriler mağazaya alınmayarak, bir sağlık kuruluşuna başvurması tavsiye edilir.
• Mağazadaki müşteri sayısı, 10 metrekareye bir kişi kuralı uyarınca sınırlandırılır.
• Mağaza girişlerinde dezenfektanlı paspas ve el dezenfektanı bulunur.
• Mağazadan yapılacak ürün teslimatlarında hijyen ve sosyal mesafe kurallarına en üst seviyede özen gösterilir.
• Dileyen müşterilerimiz için otoparktan ürün teslim seçeneği sunulur.