Güvenilir AVM Sertifikası Ziyaret Oranını Artıracak

Koronavirüsle savaştan vatandaşın hem sağlıklı kalabilmesi hem de hayatını 'yeni normal'e uygun şekilde sürdürebilmesi için bir uygulama daha hayata geçti.

Bu kapsamında AVM'lere 'Güvenli Hizmet Belgesi' verilmeye başlandı. Türk Standardları Enstitüsü (TSE) tarafından hazırlanan COVID-19 Hijyen, Enfeksiyon Önleme ve Kontrol Kılavuzu'nda yer alan masa mesafelerinden asansörlerin kullanımına, dezenfeksiyon işlemlerinden lavaboların temizliğine kadar detaylı incelemelerin ardından ilk belgeyi alan Ankara merkezli bir AVM oldu.

TSE ile Alışveriş Merkezleri ve Yatırımcıları Derneği (AYD) arasında 8 Eylül'de işbirliği protokolü imzalanmıştı. İlk güvenli hizmet belgesi Ankara'da bulunan ARMADA AVM'ye verildi.

Yaşam ve ticaret alanlarında, kalite, hizmet, hijyen standartları geliştirilerek, müşteri memnuniyeti hedefleyen AVM'ler TSE'ye başvuru yapıyor. Alışveriş Merkezi Yatırımcıları Derneği Başkanı Hüseyin Altaş, "Belgeyi alan AVM'lere halk daha güvenli ve huzurla girip çıkabilecek" demişti.

Güvenli Alışveriş Kriterlerinden Bazıları :

Danışma personeli, mümkünse kronik hastalığı olmayan kişilerden seçilmeli, pandemi konusunda bilgilendirilmeli.

Personelin ve işletmede 24 saatten daha fazla kalan müşterilerin ateşleri günlük olarak takip edilmeli .

Temizlik ve dezenfekte edici kimyasalların kullanım dozunun uygunluğu kontrol edilmeli.

Su sebilleri kaldırılmalı, kahve makinesi ve otomatlar mümkünse kullanılmamalı.

Fiziki mesafenin azalabileceği mesafenin korunması için zemin çizgileri ve uyarı işaretleri olmalı.

Kitaplar, broşürler ve dergiler dahil olmak üzere gerekli olmayan tüm eşyalar lobi/bekleme alanlarından, diğer ortak kullanılan alan ve salonlardan çıkarılmalı.

Tuz, karabiber, sos, şeker, kürdan gibi tek kullanımlık paketlerde, çatal-kaşık ve bıçakların servise kağıt cepli paketler veya tek kullanımlık ürünler gibi hijyenik önlemler alınmış olarak sunulmalı.

Merkezi havalandırma sistemlerinde içeriden alınan havanın tekrar dolaşıma verilmesi yerine dış havanın emilerek şartlandırılması yöntemi tercih edilmeli.

Mescide girerken maske takılmalı ve namaz esnasında da çıkarılmamalı, seccadelerin, Kur'anı Kerimler dahil tüm kitaplar ve tespihler kişiye özel olmalı, tek kullanımlık seccadeler kullanılmalı.

Yemek katı, hizmet alanları, asansör girişleri gibi alanlarda antiseptik madde yer almalı.

Ortak kullanılan telsiz/ telefon gibi malzemelerin vardiya değişimlerinde, teslim öncesi uygun şekilde dezenfekte edilmeli.

Müşteri memnuniyetini hedefleyen AVM'ler, yaşam ve ticaret alanlarında kalite, hijyen, hizmet standartlarını geliştirerek Türk Standartları Enstitüsü'ne başvuru yapabilecekler.